A RD acredita que para se desenvolver é necessário autoconhecimento e sabe que um dos segredos para o crescimento profissional é a aplicação de feedbacks constantes.
Para isso, o time de TM se propôs a aplicar o modelo de feedback que é considerado o mais desafiador para as organizações: o Feedback 360°. Nesse modelo, o colaborador pode dar e receber feedbacks de seus pares, líderes e liderados, obtendo diferentes percepções sobre suas ações de trabalho no dia a dia.
A RD utiliza o G Suite como sua plataforma de colaboração, comunicação e armazenamento de dados desde sua fundação. Há um ano contratou os serviços da Qi Network, parceira Google Cloud para fazer a gestão de sucesso de uso inovador do G Suite.
Nesse contexto, a RD foi apresentada pela Qi Network a um serviço chamado Coaching de Inovação. O serviço é conduzido por consultores especializados em design thinking, service design, business design e UX que fazem entrevistas e laboratórios para identificar como os aplicativos do G Suite podem inovar os processos das organizações.
O time de TM apresentou o desafio de aplicar o Feedback 360° em um modelo customizado que fosse ágil e escalável, acompanhando o crescimento da empresa - hoje, a RD conta com 400 colaboradores e pretende chegar aos 1500 em breve.
Um trabalho em conjunto entre consultores da Qi Network e da RD foi iniciado para que fosse prototipado um modelo de avaliação 360° utilizando os aplicativos Google Forms e Google Planilhas.
Após a aplicação do novo processo de feedback, chegou-se a um resultado.
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